Beauty-productpagina's: ingrediënten, routines, reviews en bundels

Wij zijn Design by Karina, een boutique Shopify-bureau in Rotterdam voor premium mode- en beautymerken, en we beginnen altijd met de strategie. We ontwerpen en bouwen Shopify-webshops voor merken in Nederland en België, zodat wat jouw merk anders maakt de reden wordt om voor jou te kiezen. Dit is de beautykant van waar we op een productpagina op letten. Verkoop je iets anders, lees dan Hoe maak je een productpagina die verkoopt?. Voor de hele webshop is er onze gids over UX voor mode- en beautywebshops.

Wat heeft een beauty-productpagina nodig?

Een rad van fortuin, een pop-up zodra iemand binnenkomt en nep-afteltimers maken iemand die over skincare twijfelt alleen maar wantrouwiger. Mensen die zich zorgen maken om hun huid, willen rustig kunnen lezen, en bij een timer vraag je je vooral af wat er niet klopt. Duidelijke, eerlijke informatie houdt mensen op de pagina.

Hoe toon je ingrediënten zonder een muur van tekst?

Ik zou twee lagen laten zien. Eerst de volledige ingrediëntenlijst (de INCI-lijst voor cosmetica in de EU), zodat iemand die het precies wil weten alles kan nakijken. Daarna drie tot vijf belangrijke ingrediënten in gewone taal, met wat elk ingrediënt voor de huid doet, want dat is wat de meeste mensen lezen. Een paar woorden per ingrediënt is genoeg, zodat niemand iets van scheikunde hoeft te weten om het te volgen.

Geef elk belangrijk ingrediënt als het kan een eigen pagina en link daarnaartoe. Die pagina's kunnen helpen als mensen zoeken op "wat doet dit ingrediënt?", in Google of bij een AI-assistent, en ze geven mensen die terugkomen nog een reden om je te vertrouwen.

Laat op elke productpagina ruimte voor het gebruik, de waarschuwingen en de gegevens van je verantwoordelijke persoon (de Responsible Person), de persoon of het bedrijf in de EU die voor het product instaat. De juridische kant, zoals de notificatie en hoe je je claims formuleert, ligt bij jou en bij degene die je daarbij helpt, want dat kan een webshopontwerp niet voor je beslissen. Wat de webshop wel kan doen, is die informatie makkelijk vindbaar maken.

Goed om te weten in Nederland

Verkoop je cosmetica in Nederland, dan is de NVWA de toezichthouder. Op het etiket moeten de functie, het gebruik, eventuele waarschuwingen, de inhoud en de houdbaarheid in het Nederlands staan, en de ingrediënten staan er met hun INCI-naam, op volgorde van gewicht. Een nieuw product moet je melden in het CPNP, het Europese portaal voor cosmetica. Voor claims zijn er de Europese gemeenschappelijke criteria, en Nederlandse bedrijven volgen daarnaast de Reclamecode Cosmetische Producten. Sinds december 2024 vragen de Europese regels voor productveiligheid ook dat elk online aanbod laat zien wie het product maakt en hoe je die bereikt, wat het product identificeert en welke waarschuwingen er zijn, in taal die mensen makkelijk begrijpen.

Hoe helpen routines en bundels de verkoop?

Mensen kopen wat ze zich kunnen voorstellen in hun eigen dag. Een ritueel van drie stappen op de productpagina (reinigen, behandelen, beschermen, of wat bij je product past) maakt van één product een gewoonte. En een bundel moet één duidelijk doel hebben, zoals de starterset, de navulling of de reisset. Eén goede bundel werkt beter dan vijf willekeurige aanbiedingen, want vijf keuzes op het laatste moment geven mensen alleen maar iets nieuws om over na te denken. Zet de reden van de bundel er meteen bij, zodat mensen zien waarom die dingen bij elkaar horen.

Bij Zourani, een webshop voor LED-gezichtsmaskers die we hebben ontworpen en gebouwd, staat op de productpagina een ritueel van drie stappen, zodat je de gewoonte al voor je ziet voordat je betaalt.

Waar horen reviews, en welke helpen?

Reviews doen het meest op de plek waar mensen beslissen, dus dicht bij de koopknop. Fotoreviews helpen bij textuur en kleur. Reviews die huidtype of leeftijd noemen, helpen mensen om iemand te vinden die op hen lijkt. Gebruik alleen echte reviews en zeg hoe je dat controleert, want in Nederland is dat de regel en het is ook gewoon verstandig. Meer in Vertrouwen bouwen in je webshop.

We richten reviews meestal in met Judge.me, dat je sterren ook aan Google kan doorgeven, al bepaalt Google of ze verschijnen. En vraag om een review als de koper het product heeft kunnen gebruiken, niet op de dag dat het binnenkomt, want na één dag kan niemand zeggen of iets werkt.

Hoe help je een koper kiezen tussen opties?

Mensen vergelijken toch, dus je kunt het net zo goed voor ze doen. Een vergelijkingstabel met de alternatieven die ze al open hebben staan, op prijs, op het ene technische getal dat telt en op wat erbij zit, houdt dat onderzoek in jouw webshop. Zet er alleen dingen in die kloppen en waar je achter staat.

Een keuzehulp per huidprobleem doet hetzelfde een stap eerder, want dan begint het bezoek bij het probleem van de koper. Zourani heeft allebei, een vergelijkingstabel op de productpagina en een keuzehulp op de homepage. Houd dit soort hulp in de webshop, niet in een blogartikel drie klikken verderop.

Korte checklist voordat je een beauty-productpagina publiceert

• Het huidprobleem of huidtype komt vroeg op de pagina aan bod.

• De volledige ingrediëntenlijst, plus de belangrijkste ingrediënten in gewone taal.

• Een kort gebruiksadvies of ritueel.

• Reviews dicht bij de knop.

• Eén bundel of volgende stap die bij het product past.

• Levering, retour en veiligheidsinformatie die je zonder zoeken ziet.

• Geen nep-urgentie.

Hoe past dit in een Shopify-webshop voor een beautymerk?

In een Shopify-productsjabloon kun je metafields gebruiken voor ingrediënten, rituelen en de gegevens van je verantwoordelijke persoon, eigen secties voor vergelijkingstabellen en keuzehulpen, en apps voor reviews en e-mail. Wij ontwerpen dat allemaal in het sjabloon, zodat je het zelf in je Shopify-beheer kunt invullen, zonder voor elk nieuw product een developer te bellen.