Home / Diensten / E-commercestrategie
E-commercestrategie voor je Shopify-webshop
Wie koopt er, wat moeten ze weten en waarom kiezen ze voor jouw merk? We bepalen de positionering, de klantreis en de structuur van je webshop voordat het ontwerp begint.
5,0 ★ op Google · Shopify-webshops voor Zourani, VYOLA en Thereza Pedrosa Gallery · Onder leiding van Karina Paviotti, die bij Uber meewerkte aan het ontwerp van betaalervaringen voor chauffeurs.
Positionering
Klantreis
Sitemap
UX
SEO
Wat het is
Wat is een e-commercestrategie?
Een e-commercestrategie is het plan achter je webshop: aan wie je verkoopt, waarom ze voor jou kiezen en niet voor een ander, hoe ze bij je terechtkomen en wat ze op elke pagina moeten zien voordat ze kopen. Het bepaalt wat je webshop vertelt en in welke volgorde, nog voordat iemand beslist hoe hij eruitziet.
Voor ons is het geen los product. Elk Shopify-project begint ermee, want een webshop die zonder strategie wordt ontworpen, is gebouwd op aannames.
Zo helpen we
Hoe helpen we je?
We werken je strategie samen met je uit, zetten haar op papier en bouwen daarna de webshop erop. Je houdt dus geen rapport over dat in een la verdwijnt: de strategie wordt de pagina’s die je klanten echt gebruiken.
In de praktijk betekent dat:
Voor wie
Wanneer zijn we de juiste partner?
Past goed
We passen goed bij je als:
✓
Je product goed is, en je webshop dat nog niet laat zien. Wie het in handen heeft, is enthousiast. Wie alleen de site ziet, twijfelt.
✓
Je op het punt staat een Shopify-webshop te bouwen of te vernieuwen en het denkwerk vóór het ontwerp gedaan wilt hebben, niet erna.
✓
Je een template of een snelle redesign hebt geprobeerd, en het er beter uitzag maar niet beter verkocht.
✓
Je wilt weten waarom klanten voor jou kiezen, in woorden die je op elke pagina, in je e-mails en op social kunt gebruiken.
✓
Jij de eigenaar bent, en jij beslist. Je werkt liever rechtstreeks samen met degene die je project leidt.
Past niet
En eerlijk gezegd passen we niet bij je als:
×
Je alleen een strategiedocument wilt, zonder de webshop. We verkopen de strategie niet los, want de waarde zit in wat erop gebouwd wordt.
×
Je iemand zoekt die je advertenties beheert. Dat doen we bewust niet. We zorgen dat je webshop de bezoekers die je al hebt omzet in klanten, en als dat lukt, verwijzen we je graag door naar een mediabuyer die we vertrouwen.
Waarom het ertoe doet
Waarom heeft een webshop een strategie nodig vóór het ontwerp?
Omdat elke ontwerpkeuze een antwoord is op een vraag over je klant. Welke foto eerst komt, wat de productpagina uitlegt, welke menu-items er zijn, wat er op de knop staat. Zonder strategie komen die antwoorden uit smaak of uit een template. Met een strategie komen ze uit wat je klanten nodig hebben.
01
Weten tegen wie je praat
Iemand die voor het eerst via Instagram binnenkomt en een vaste klant die via Google zoekt, willen iets anders van dezelfde webshop. De strategie beschrijft je kopers, wat ze al weten en waar ze over twijfelen, zodat elke pagina voor een echt iemand geschreven is.
02
Wat je anders maakt, wordt een reden om voor je te kiezen
De meeste merken weten wat hen bijzonder maakt. Weinig webshops vertellen het zo dat een onbekende het in een paar seconden begrijpt. We zetten dat verschil in woorden en bepalen waar het te zien is: op de homepage, de productpagina, bij het afrekenen.
03
De vragen beantwoorden voordat ze de verkoop tegenhouden
Klanten stellen steeds dezelfde vragen: past het, hoe werkt het, is het de prijs waard, wat als het niet bevalt? We verzamelen die vragen uit je DM’s, e-mails en evenementen, en bepalen op welke pagina en op welk moment elke vraag haar antwoord krijgt.
04
Een structuur die mee kan groeien
Collecties, navigatie en paginatypes kiezen we op basis van hoe je klanten winkelen, niet op basis van hoe je voorraad is ingedeeld. Een goede structuur blijft werken als je assortiment groeit, zodat je niet bij elke nieuwe lijn je webshop opnieuw hoeft te bouwen.
Het volledige plan
Wat omvat een complete e-commercestrategie?
Dit is het plan dat we samen met je doorlopen. De basis en de structuur zitten in elk project. Hoe ver we in de rest gaan, hangt af van je merk, de fase waarin je zit en je project, en we zeggen je eerlijk wat nu de moeite waard is en wat kan wachten.
Prijs
Wat bepaalt de prijs?
De strategie zit in de projectprijs en wordt nooit apart gerekend. Elk project heeft één vaste prijs, afgesproken voordat we beginnen en nooit per uur. We delen die tijdens de kennismaking, en in je voorstel staat elk onderdeel met de bijbehorende prijs. Wat de prijs bepaalt:
Hoe diep de strategie gaat
Van een gerichte sessie en briefing tot volledig doelgroeponderzoek, een concurrentieanalyse en een klantreis.
Hoe ver het ontwerp gaat
Je merk in ons systeem, of een webshop die vanaf nul voor je merk ontworpen wordt.
Producten
Het aantal producten en hoe complex ze zijn.
Talen en markten
Zoals Nederlands, Frans en Engels voor Nederland en België.
Teksten
Wat je hebt verbeteren, of de belangrijkste pagina’s vanaf nul schrijven.
Migratie van een ander platform
Met je producten, klanten en bestelgeschiedenis.
Extra’s voor klantbinding en groei
E-mailflows, een loyaliteitsprogramma of personalisatie, als de strategie laat zien dat ze het waard zijn.
Weet je niet wat je nodig hebt?
Daar is de kennismaking voor.
Onze werkwijze
Hoe verloopt de strategie binnen een project?
Vier stappen, en je keurt elke stap goed voordat we verdergaan.
Uitgelicht werk
Strategie in ons werk
Zourani
LED-maskers, Nederland en België
Een apparaat voor thuis in die prijsklasse is een weloverwogen aankoop, in een markt vol goedkopere lookalikes. De strategie bepaalde dat de webshop eerst uitlegt hoe roodlichttherapie werkt voordat iemand hoeft te kiezen, en dat er een vergelijking met de bekendste maskers op de productpagina staat.
VYOLA
lichaamssieraden op maat, België
Op evenementen worden mensen verliefd op een sieraad zodra ze het passen. Online kan dat niet. Daarom zette de strategie het maatadvies en de pasgarantie direct onder het maatveld, precies waar de vraag opkomt.
Thereza Pedrosa Gallery
hedendaagse kunstsieraden, Italië
We bouwden de webshop rond de kunstenaars in plaats van productcategorieën: een pagina per maker, tentoonstellingen als redactionele verhalen. Sinds de lancering groeide het assortiment van 47 naar 208 producten (gecontroleerd in september 2026) en van 40 naar 44 kunstenaars, en de webshop draait nog steeds op die structuur.
De studio
Met wie werk je samen?
5,0 ★ op Google.
Karina Paviotti is de oprichter van Design by Karina, een boutique Shopify-bureau in Rotterdam. Voordat ze de studio begon, werkte ze bij Uber mee aan het ontwerp van betaalervaringen voor chauffeurs. Nu leidt ze elk project, van strategie tot lancering, voor ondernemers in mode, beauty en lifestyle.
Voor de strategie maakt dat verschil: je praat rechtstreeks met Karina, dus wat je in de sessie vertelt, komt ook echt in de briefing en in je webshop terecht.
Vragen
Veelgestelde vragen
Vertel ons wat je verkoopt, wie het koopt en wat ze vragen voordat ze kopen.
Dertig minuten, gratis. Je praat rechtstreeks met Karina, en aan het eind van het gesprek weet je of we bij elkaar passen. Zo niet, dan zeggen we dat ook.