Home / Diensten / D2C Shopify-bureau
D2C Shopify-bureau voor merken die direct verkopen
Als je direct verkoopt, doet je webshop het werk van een verkoper, een winkel en een goede review. We ontwerpen en bouwen Shopify-webshops voor D2C-merken die vertrouwen winnen, je verhaal vertellen en klanten laten terugkomen.
5,0 ★ op Google · Shopify-webshops voor Zourani, VYOLA en Thereza Pedrosa Gallery · Onder leiding van Karina Paviotti, die bij Uber meewerkte aan het ontwerp van betaalervaringen voor chauffeurs.
Waarom het telt
Wat doet een D2C Shopify-bureau?
We bedenken, ontwerpen en bouwen de Shopify-webshop waarmee een D2C-merk verkoopt: de strategie erachter, elke pagina van homepage tot afrekenpagina, en de e-mails die een eerste klant laten terugkomen. We werken met ondernemers in mode, beauty en lifestyle, in Nederland en België, en blijven de webshop na de lancering verbeteren.
D2C betekent direct-to-consumer: je verkoopt je eigen product aan je klant, in je eigen webshop, zonder winkel of marktplaats ertussen. Wil je het uitgebreid lezen? Zie D2C: betekenis en voorbeelden.
Voor wie
Wanneer zijn we de juiste partner?
Past goed
We passen goed bij je als:
✓
Je je eigen product verkoopt, onder je eigen naam, en je Shopify-webshop de plek is (of wordt) waar het meeste verkocht wordt.
✓
Je product goed is, maar je webshop dat nog niet laat zien. Wie het in handen heeft, is enthousiast. Wie alleen de webshop ziet, twijfelt.
✓
Je iemand zoekt die bepaalt wat je klanten moeten weten, niet alleen iemand die je webshop mooier maakt. Elk project begint met strategie.
✓
De tweede bestelling je net zoveel waard is als de eerste. Klantbinding hoort bij de webshop, niet erachteraan.
✓
Je als ondernemer zelf beslist. Je werkt liever rechtstreeks met degene die je project leidt dan met een accountmanager.
Past niet
En eerlijk is eerlijk, we zijn niet de juiste partner als:
×
Het grootste deel van je verkoop via marktplaatsen of winkels loopt, en de webshop een bijzaak is. Ons werk is je eigen webshop.
×
Je iemand zoekt die je advertenties beheert. Dat doen we bewust niet. Meer verkeer naar een webshop sturen die nog niet goed verkoopt, maakt het probleem alleen duurder. Verkoopt je webshop goed, dan brengen we je graag in contact met een mediabuyer die we vertrouwen.
Wat je krijgt
Waarom moet een D2C-webshop harder werken dan een winkel?
1. Vertrouwen winnen vóór de aankoop
Een nieuwe bezoeker kent je niet. Die wil weten of het product werkt, of het past, of het aankomt, en of je er nog bent als het niet goed is. Bij Zourani, een merk voor roodlichttherapie, legden we op de pagina uit hoe de techniek werkt, nog voordat iemand een keuze hoeft te maken, en zetten we een vergelijking met de bekendste maskers op hun eigen productpagina. Een klant hoeft de webshop niet te verlaten om dat ergens anders uit te zoeken.
2. Het verhaal vertellen dat niemand anders vertelt
In een winkel kan iemand zeggen: "de oprichter maakt deze met de hand." Online moet de pagina dat zeggen. VYOLA maakt lichaamssieraden met de hand, op maat, in een atelier in België. Op evenementen verkocht het prachtig, omdat mensen een sieraad konden passen. Online werden het verhaal van de oprichter en het atelier een deel van de webshop, want de maker achter de sieraden is een van de redenen waarom mensen ze kopen.
3. De twijfel wegnemen waar hij ontstaat
Op maat bestellen is een risico als je niet eerst kunt passen. Daarom staat bij VYOLA de pasgarantie direct onder het veld voor je maat, niet op een aparte FAQ-pagina. Onze regel voor elke productpagina: het antwoord moet staan waar de twijfel zit.
4. Je klant leren kennen, en laten terugkomen
Direct verkopen betekent dat de klant en de data van jou zijn. Dat is alleen iets waard als je webshop er iets mee doet: een welkomstmail die het verhaal voortzet, een herinnering als iemand een winkelmandje laat staan, een vraag om een review als de bestelling binnen is. Met die flows wordt een eerste bestelling een klantrelatie.
Voordat ze Design by Karina begon, werkte Karina bij Uber mee aan het ontwerp van betaalervaringen voor chauffeurs. Een chauffeur die zijn bankgegevens invult, moet het bedrijf daarmee kunnen vertrouwen. Je klant neemt dezelfde beslissing bij het afrekenen. Eerst vertrouwen, dan schoonheid.
Wat je krijgt
Wat krijg je bij een D2C-webshop?
Strategie
Een strategiesessie en een uitgeschreven briefing: wie er koopt, wat hen overtuigt en wat hen tegenhoudt bij het afrekenen.
Positionering en customer journey: hoe mensen binnenkomen (Instagram, Google, via via) en wat elke pagina voor hen moet beantwoorden.
Een sitemap die je goedkeurt voordat er iets wordt ontworpen.
Ontwerpen en bouwen
Een webshop ontworpen voor jouw merk, geen template met je logo erop (The Atelier en Bespoke), of je merk goed ingepast in ons systeem (The Launch).
Productpagina's die de twijfel wegnemen: voordelen in de goede volgorde, maat of gebruik waar de vraag opkomt, reviews en het volgende product om te kopen.
Merkpagina's die je verhaal vertellen: je verhaal, hoe het gemaakt wordt, een echte FAQ.
Een afrekenpagina ingericht voor jouw markt: iDEAL en creditcards, verzending, btw en voorwaarden volgens de Europese regels, met orderbevestigingen in je eigen huisstijl.
Eerst mobiel, scherm voor scherm gecontroleerd, want daar komen de meeste D2C-bezoekers binnen.
Klantbinding
De belangrijkste e-mailflows (The Atelier): een welkomstreeks, een herinnering bij een verlaten winkelmandje en een reviewverzoek na de aankoop, ingericht in de tool die van jou is, zoals Klaviyo of Shopify Email.
Een aanmelding met een reden om je in te schrijven, zodat je lijst vanaf de eerste dag groeit.
Lancering en daarna
Samen lanceren, met een trainingsvideo en 30 dagen support.
Het Growth Plan, als je wilt dat je webshop elke maand beter wordt. (zie webshop optimalisatie)
Verkoop je ook in België? Een tweede taal of markt komt als aparte post in je voorstel. Voor meerdere talen of markten, abonnementen of B2B-prijzen naast je D2C-webshop plannen we samen een Bespoke-project, fase voor fase.
Prijs
Wat bepaalt de prijs van een D2C-webshop?
Pakket en ontwerp
je merk in ons systeem, of een webshop die we volledig voor jouw merk ontwerpen.
Het aantal producten
en hoe complex ze zijn (varianten, op maat, bundels).
Talen en markten
zoals Nederlands, Frans en Engels voor Nederland en België.
Teksten
je bestaande teksten verbeteren, of de belangrijkste pagina's nieuw schrijven.
Klantbinding
of e-mailflows en reviews deel uitmaken van het project.
Een migratie van een ander platform
met je producten, klanten en bestelgeschiedenis.
Koppelingen
waar je bedrijf op draait, zoals abonnementen of een voorraadsysteem.
Goede vraag voor het gesprek
Weet je niet welk pakket past? Daar is de kennismaking voor.
Onze werkwijze
Hoe verloopt een D2C-project?
1. Kennismaken
Een gratis gesprek van 30 minuten. Je vertelt over je merk, je webshop en wat er niet werkt, en wij stellen veel vragen, want het echte probleem is niet altijd het probleem dat je verwacht.
Jij: vertelt waar je verkoop vandaan komt en waar klanten twijfelen.
Wij: geven je een eerlijk beeld, ook als dat betekent dat je webshop voorlopig prima is.
2. Bepalen wat je webshop moet overbrengen
We zoeken uit wie er koopt, wat hen overtuigt en wat hen tegenhoudt bij het afrekenen. Dit werken we uit in een briefing en een sitemap, en je keurt allebei goed voordat er iets ontworpen wordt.
Jij: deelt wat klanten je vragen in DM's, op evenementen en per mail.
Wij: maken van die vragen de volgorde van de argumenten op elke pagina.
3. Ontwerpen en bouwen
We ontwerpen je pagina's rond die briefing, bouwen ze in Shopify en testen ze op elk schermformaat. Betalingen, verzending, voorwaarden en e-mailflows staan klaar voor de lancering, zodat je webshop vanaf de eerste dag kan verkopen.
Jij: bekijkt het ontwerp, stuurt producten en foto's en geeft feedback in rondes.
Wij: ontwerpen, bouwen, richten het afrekenen en de klantbinding in en testen elke flow.
4. Lanceren, dan leren
We lanceren samen, en je krijgt een trainingsvideo en 30 dagen support. Met het Growth Plan wordt je webshop daarna elke maand beter, want wat je het meest leert over een webshop, leer je pas als echte klanten erin winkelen.
Jij: verkoopt, en vertelt ons wat klanten zeggen.
Wij: kijken hoe echte bezoekers je webshop gebruiken en lossen op wat je het meest kost.
Uitgelicht werk
D2C-merken waarvoor we bouwden
Zourani
roodlichttherapie, Nederland en België
VYOLA
lichaamssieraden op maat, België
Thereza Pedrosa Gallery
hedendaagse kunstsieraden
De studio
Met wie werk je?
5,0 ★ op Google.
Karina Paviotti is de oprichter van Design by Karina, een boutique Shopify-bureau in Rotterdam. Voordat ze de studio begon, werkte ze bij Uber mee aan het ontwerp van betaalervaringen voor chauffeurs. Nu leidt ze elk project, van strategie tot lancering, voor ondernemers in mode, beauty en lifestyle.
Precies dat telt voor een D2C-merk: je werkt rechtstreeks samen met Karina, dus wat je in het gesprek vertelt, komt ook echt in je webshop terecht. Meer over de studio.
Vragen
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij?
Stel hem tijdens de kennismaking
Dertig minuten, gratis. Je praat met Karina, niet met een verkoper, en aan het eind van het gesprek weet je of we bij elkaar passen. Zo niet, dan zeggen we dat ook.
Lees verder